✳ Caso de estudio

Royal Resort

Rediseño web completo que transformó la presencia digital del resort y aumentó las reservaciones online en un 40% en el primer mes.

Cliente
Royal Resort
Servicio
Rediseño Web · UX/UI
Industria
Turismo y Hospitalidad
Rol
UX Research · Visual Design
Ver sitio web
+40%
Reservaciones online
Crecimiento en el primer mes post-lanzamiento
2.1×
Tiempo en sitio
Los visitantes exploraron más contenido
−38%
Tasa de rebote
Mayor engagement desde el primer scroll

Un resort de lujo con presencia digital de hace 10 años

La cadena hotelera Royal Resort necesitaba renovar todos sus sitios web. El cambio en el modelo de negocio y las tendencias sociales exigían que los usuarios pudieran explorar múltiples destinos, sin afectar a los usuarios con membresía activa.

El sitio original carecía de sintaxis SEO adecuada, las tipografías eran inconsistentes y no existía un botón de compra visible. Los potenciales huéspedes abandonaban antes de completar una reserva.

Diseño centrado en la conversión, no solo en lo visual

Se realizó un inventario completo del sitio actual, un Benchmark competitivo y se definieron prioridades junto al equipo. Los cambios más importantes: implementación de sintaxis SEO, tipografías consistentes, botón de compra prominente y fichas de resort con toda la información del hotel en un solo lugar.

Rediseñamos la arquitectura de información, simplificamos el flujo de reservación y construimos una experiencia visual inmersiva con integración de video en páginas principales.

El resultado fue una plataforma que presentaba cada destino de forma clara, diferenciando el producto para nuevos visitantes sin comprometer la experiencia de los miembros activos.

Actividades realizadas
User Research User Experience Visual Design Benchmark Wireframes UI Kit
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Cómo lo hicimos

01 · Diagnóstico

Inventario y auditoría

Revisamos cada pantalla del sitio existente, identificamos inconsistencias de diseño y mapeamos los puntos de abandono en el flujo de reservación.

02 · Estrategia

Benchmark y prioridades

Analizamos la competencia en hotelería digital y definimos en conjunto con el equipo de Royal Resort las mejoras de mayor impacto.

03 · Diseño

UI Kit y templates

Creamos un sistema de diseño con tipografías consistentes, paleta de color, componentes y templates para diferentes necesidades comerciales del resort.

04 · Entrega

Prototipos y handoff

Desarrollamos prototipos detallados en Figma con especificaciones para el equipo técnico, asegurando implementación fiel al diseño aprobado.

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